Privatlivspolitik

Senest opdateret: 20. juni 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Noro Media I/S ("vi", "os") indsamler og behandler personoplysninger, når du bruger Mestr ("tjenesten"). Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

• Noro Media I/S
• CVR: 46489578
• Adresse: Adolphsvej 3, 1. tv, 2820 Gentofte
• E-mail: support@noromedia.dk

2. Hvilke personoplysninger vi behandler

• Kontooplysninger: e-mailadresse og krypteret adgangskode (eller login via Google/Apple).
• Virksomhedsoplysninger: firmanavn, CVR-nummer, adresse, telefonnummer samt evt. bankkonto, MobilePay og logo.
• Indhold du opretter: tilbud, fakturaer, sager, materialekatalog, udgifter og oplysninger om dine egne kunder, som du indtaster.
• Betalingsoplysninger: håndteres af Stripe. Vi modtager kun abonnementsstatus og de sidste cifre/korttype — aldrig dit fulde kortnummer.
• Tekniske data: log- og brugsdata, som er nødvendige for drift og sikkerhed.

3. Formål og retsgrundlag

• Levering af tjenesten (oprettelse, login, lagring og synkronisering af dine data) — retsgrundlag: opfyldelse af aftalen, GDPR art. 6, stk. 1, litra b.
• Fakturering og administration af dit abonnement — opfyldelse af aftalen, art. 6, stk. 1, litra b.
• Overholdelse af lovkrav, herunder bogføringspligt — retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c.
• Drift, fejlfinding, sikkerhed og forbedring af tjenesten — legitim interesse, art. 6, stk. 1, litra f.

4. Databehandlere og videregivelse

Vi bruger betroede leverandører (databehandlere), der behandler oplysninger på vores vegne under databehandleraftaler:

• Supabase — database, login og hosting af dine data (EU-region, Frankfurt).
• Netlify — hosting af selve appen og serverfunktioner.
• Stripe — sikker håndtering af abonnementsbetalinger.
• Anthropic (Claude) — AI-assistent der hjælper med at generere tilbudslinjer ud fra din beskrivelse.
• Resend — udsendelse af e-mails (tilbud, fakturaer, velkomst).
• Klaviyo — e-mail-markedsføring og analyse af adfærd på vores hjemmeside (indlæses kun ved dit samtykke).
• Google / Apple — hvis du vælger at logge ind via dem.

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Videregivelse sker kun til ovenstående databehandlere eller hvis loven kræver det.

5. Overførsel til tredjelande

Dine data lagres som udgangspunkt i EU. Enkelte leverandører kan behandle data uden for EU/EØS (f.eks. USA). I de tilfælde sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har en aktiv konto. Bogføringsmateriale (f.eks. fakturaer) opbevares i op til 5 år efter udløbet af det regnskabsår, det vedrører, jf. bogføringsloven. Når du sletter din konto, slettes eller anonymiseres dine øvrige personoplysninger inden for rimelig tid, medmindre vi er retligt forpligtet til at gemme dem.

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,
• berigtigelse af forkerte oplysninger,
• sletning ("retten til at blive glemt"),
• begrænsning af behandlingen,
• dataportabilitet (få udleveret dine data),
• at gøre indsigelse mod behandlingen.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på support@noromedia.dk.

8. Når du behandler dine egne kunders data

Når du indtaster oplysninger om dine egne kunder i Mestr, er du selv dataansvarlig for disse oplysninger, og Noro Media I/S fungerer som din databehandler. Vi behandler kun kundedata efter din instruks og udelukkende for at levere tjenesten. Brugen af tjenesten udgør samtidig den nødvendige databehandleraftale mellem dig og os.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder kryptering under overførsel (HTTPS), hosting i EU, adgangskontrol og adskillelse af brugerdata, så kun du har adgang til dine egne data.

10. Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version findes i appen. Væsentlige ændringer vil blive varslet.

12. Kontakt

Har du spørgsmål, er du velkommen til at skrive til os på support@noromedia.dk.